Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso da BELISHOP DISTRIBUIDORA

Na BELISHOP DISTRIBUIDORA, queremos garantir sua satisfação com suas compras. Caso precise devolver um produto ou solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo.

1. Condições para Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos que atendam às seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e em perfeitas condições.
• É necessário apresentar o comprovante de compra.

2. Procedimento de Devolução

Para iniciar uma devolução, siga estes passos:

• Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do [seu email de contato] ou [seu telefone de contato] para solicitar a devolução.
• Informe o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, envie fotos do produto.
• Após aprovação, enviaremos um código de autorização de devolução e instruções sobre como enviar o produto de volta.

3. Custos de Envio

• Se a devolução for devido a um erro nosso (por exemplo, produto defeituoso ou incorreto), nós cobriremos os custos de envio de retorno.
• Se a devolução for por outros motivos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

4. Reembolsos

Uma vez que recebamos e inspecionemos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

• Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 3 dias.
• Em caso de rejeição, entraremos em contato com você para discutir as próximas etapas.

5. Produtos Não Elegíveis para Devolução

Alguns produtos não são elegíveis para devolução, incluindo:

• Produtos em promoção ou liquidação.
• Cartões de presente.
• Produtos de higiene pessoal, como cosméticos e itens de cuidado pessoal, que foram abertos.

6. Trocas

Só substituímos produtos se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato conosco pelo nosso chat localizado na pagina inicial.

7. Dúvidas e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato nosso Chat localizado na pagina inicial do nosso site.